Política de reembolso
Para realizar un cambio o devolución te invitamos a seguir los siguientes pasos.
Cambios
- El producto a devolver y su empaque deben estar sin uso, con etiquetas y en perfectas condiciones.
- Se deben devolver con el mismo embalaje que llegó o con otro que lo proteja muy bien para que no se dañe en el envío.
- Los gastos de envío por cambio deben ser asumidos por el cliente y no se devolverán los gastos del despacho original.
- Puedes cambiar por un producto de menor o igual valor dentro de los primeros 30 días desde la fecha de compra.
- Si quieres cambiar por un producto de mayor valor solo debes pagar la diferencia.
- Para hacer efectivo un cambio debes enviar un correo o whatsapp con asunto "Cambio Pedido #xxxxx" a coalizstore@gmail.com.
No se realizan cambios a productos que hayan sido manipulados o utilizados incorrectamente.
Devoluciones
Se aceptan devoluciones dentro de la primera semana de recibido el producto.
Solo si el producto se encuentra defectuoso, es decir, malas costuras.
Es importante que consideres que no te podremos reembolsar el costo del envío.
- El producto a devolver y su empaque deben estar sin uso, con etiquetas y en perfectas condiciones.
- Se deben devolver con el mismo embalaje que llegó o con otro que lo proteja muy bien para que no se dañe en el envío.
- Los gastos de envío por devolución deben ser asumidos por el cliente y no se devolverán los gastos del despacho original.
- Para hacer efectiva una devolución debes enviar un correo o whatsapp con asunto "Devolución Pedido #xxxxx" a coalizstore@gmail.com.
Es importante que consideres que no te podremos reembolsar el costo del envío.